---
document_type: "operation_doc"
service: "MOMENTRY_CORE"
title: "RCA_TEST_SYSTEM_INTEGRATION_2026_03_27.md"
date: "2026-03-27"
version: "V1.0"
status: "active"
owner: "Warren"
created_by: "OpenCode"
tags:

ai_query_hints:
  - "查詢 RCA_TEST_SYSTEM_INTEGRATION_2026_03_27.md 的內容"
  - "RCA_TEST_SYSTEM_INTEGRATION_2026_03_27.md 的主要目的是什麼？"
  - "如何操作或實施 RCA_TEST_SYSTEM_INTEGRATION_2026_03_27.md？"
---

# RCA_TEST_SYSTEM_INTEGRATION_2026_03_27.md

<!-- 
AI AGENT METADATA (YAML Frontmatter)
AI Agent 應優先讀取此區塊的結構化數據
-->
---
document_type: "rca"
service: "test_system"
problem: "新文檔標準系統集成測試問題"
date: "2026-03-27"
severity: "P3"  # P0/P1/P2/P3/P4
status: "active"  # active/completed/archived
current_state: "resolving"  # pending/investigating/resolving/resolved/closed
owner: "Warren"
created_by: "OpenCode"
created_at: "2026-03-27 14:45"
version: "1.0"
rca_type: "process"  # technical/process/human_error
root_cause: "新文檔標準系統集成測試過程中發現模板使用流程需要優化"
resolution: "創建測試文件驗證模板功能，更新相關文檔"
prevention: "建立標準測試流程，確保新模板上線前經過完整驗證"
tags:
- "rca"
- "test_system"
- "documentation"
- "integration_test"
related_documents:
- "INCIDENT_TEST_SYSTEM_INTEGRATION_2026_03_27.md"
ai_query_hints:
- "如何查詢所有 P0 級別的 RCA？"
- "如何找到與 n8n 相關的所有 RCA？"
- "如何更新 RCA 狀態？"
---

<!-- 
HUMAN READABLE SECTION (Markdown Tables)
人類可讀的表格部分，AI Agent 也可解析但優先使用上述 YAML
-->
| 項目 | 內容 |
|------|------|
| 建立者 | OpenCode |
| 建立時間 | 2026-03-27 |
| 文件版本 | V1.0 |
| 嚴重等級 | P3 |

---

## AI Agent 操作指南

### 快速查詢示例

```yaml
# 查詢所有 P0/P1 級別的 RCA
查找: document_type: "rca" AND (severity: "P0" OR severity: "P1")

# 查詢特定服務的活躍 RCA
查找: document_type: "rca" AND service: "n8n" AND status: "active"

# 查詢需要審核的 RCA
查找: document_type: "rca" AND current_state: "resolved" AND status: "active"
```

### 自動化操作

1. **狀態更新**：當 RCA 完成時，更新 `current_state` 和 `status`
2. **目錄移動**：根據狀態自動移動文件到相應目錄 (`_active/`, `_completed/`, `_archived/`)
3. **通知觸發**：根據嚴重等級自動發送通知
4. **關聯文件更新**：自動更新相關事件和變更文件的狀態

### 數據提取

```python
# Python 示例：提取 RCA 元數據
import yaml
import re

def extract_rca_metadata(file_path):
    with open(file_path, 'r') as f:
        content = f.read()
    
    # 提取 YAML frontmatter
    yaml_match = re.search(r'^---\n(.*?)\n---\n', content, re.DOTALL)
    if yaml_match:
        metadata = yaml.safe_load(yaml_match.group(1))
        return metadata
    
    # 備用：解析 Markdown 表格
    # ... 表格解析邏輯
```

---

## 版本歷史

| 版本 | 日期 | 目的 | 操作人 | 工具/模型 |
|------|------|------|--------|-----------|
| V1.0 | (日期) | 創建文件 | (姓名) | (工具) |

---

## 概述

本 RCA 文件記錄新文檔標準系統集成測試過程中發現的問題。測試目的是驗證新建立的 AI 優化模板和文件生命周期管理系統是否能正常運作。

---

## 事件摘要

### 基本資訊

| 項目 | 內容 |
|------|------|
| **事件標題** | 新文檔標準系統集成測試問題 |
| **影響服務** | 文檔標準系統、測試環境 |
| **嚴重等級** | P3 |
| **發現時間** | 2026-03-27 14:30 |
| **解決時間** | 2026-03-27 15:00 |
| **影響範圍** | 測試團隊 (3人)，文檔標準系統驗證流程 |
| **停機時間** | (總停機時間) |

### 時間線摘要

| 時間 | 事件 | 操作 |
|------|------|------|
| (時間) | (事件描述) | (採取的操作) |
| (時間) | (事件描述) | (採取的操作) |

---

## 調查過程

### 調查步驟

| 步驟 | 操作 | 結果 | 發現 |
|------|------|------|------|
| 1 | (檢查項目) | (結果) | (重要發現) |
| 2 | (檢查項目) | (結果) | (重要發現) |
| 3 | (檢查項目) | (結果) | (重要發現) |

### 收集證據

| 證據類型 | 檔案/日誌 | 重要內容 |
|----------|-----------|----------|
| 系統日誌 | (檔案路徑) | (關鍵訊息) |
| 應用日誌 | (檔案路徑) | (關鍵訊息) |
| 監控數據 | (監控圖表) | (異常指標) |
| 配置檔案 | (檔案路徑) | (問題配置) |

### 服務狀態檢查

| 服務 | 狀態 | 配置 | 版本 |
|------|------|------|------|
| (服務名稱) | ✅/❌ | (配置摘要) | (版本號) |
| (服務名稱) | ✅/❌ | (配置摘要) | (版本號) |

---

## 根本原因分析

### 主要根本原因

#### 原因 1: (原因標題)

| 項目 | 內容 |
|------|------|
| **原因描述** | (詳細描述原因) |
| **證據** | (支持證據) |
| **影響鏈** | (原因如何導致問題) |
| **根本性** | 根本原因/表面原因 |

**技術細節**:
```代碼或配置示例
```

#### 原因 2: (原因標題)

| 項目 | 內容 |
|------|------|
| **原因描述** | (詳細描述原因) |
| **證據** | (支持證據) |
| **影響鏈** | (原因如何導致問題) |
| **根本性** | 根本原因/表面原因 |

**技術細節**:
```代碼或配置示例
```

### 次要根本原因

| 原因 | 描述 | 影響 | 改進建議 |
|------|------|------|----------|
| (原因) | (描述) | (影響程度) | (建議) |
| (原因) | (描述) | (影響程度) | (建議) |

### 根本原因總結

| 原因類型 | 原因數量 | 影響程度 | 優先級 |
|----------|----------|----------|--------|
| 主要原因 | (數量) | 高/中/低 | 1 |
| 次要原因 | (數量) | 高/中/低 | 2 |
| 系統因素 | (數量) | 高/中/低 | 3 |

---

## 解決方案與實施

### 解決方案設計

#### 方案 1: (方案標題)

| 項目 | 內容 |
|------|------|
| **方案描述** | (詳細解決方案) |
| **實施步驟** | (逐步實施方法) |
| **預期效果** | (解決的問題) |
| **風險評估** | (實施風險) |
| **回滾計畫** | (如果失敗如何回滾) |

**實施命令**:
```bash
# 實施命令示例
```

#### 方案 2: (方案標題) (可選)

| 項目 | 內容 |
|------|------|
| **方案描述** | (詳細解決方案) |
| **實施步驟** | (逐步實施方法) |
| **預期效果** | (解決的問題) |
| **風險評估** | (實施風險) |
| **回滾計畫** | (如果失敗如何回滾) |

### 實施過程

| 時間 | 步驟 | 命令/操作 | 結果 | 驗證 |
|------|------|------------|------|------|
| (時間) | (步驟描述) | (具體命令) | ✅/❌ | (驗證方法) |
| (時間) | (步驟描述) | (具體命令) | ✅/❌ | (驗證方法) |

### 驗證測試

| 測試項目 | 測試方法 | 預期結果 | 實際結果 | 狀態 |
|----------|----------|----------|----------|------|
| (測試1) | (測試步驟) | (預期) | (實際) | ✅/❌ |
| (測試2) | (測試步驟) | (預期) | (實際) | ✅/❌ |
| (測試3) | (測試步驟) | (預期) | (實際) | ✅/❌ |

---

## 預防措施

### 短期措施 (1-7 天)

| 措施 | 描述 | 負責人 | 截止日期 | 狀態 |
|------|------|--------|----------|------|
| (措施1) | (詳細描述) | (負責人) | (日期) | ⏳/✅ |
| (措施2) | (詳細描述) | (負責人) | (日期) | ⏳/✅ |

### 中期措施 (8-30 天)

| 措施 | 描述 | 負責人 | 截止日期 | 狀態 |
|------|------|--------|----------|------|
| (措施1) | (詳細描述) | (負責人) | (日期) | ⏳/✅ |
| (措施2) | (詳細描述) | (負責人) | (日期) | ⏳/✅ |

### 長期措施 (31-90 天)

| 措施 | 描述 | 負責人 | 截止日期 | 狀態 |
|------|------|--------|----------|------|
| (措施1) | (詳細描述) | (負責人) | (日期) | ⏳/✅ |
| (措施2) | (詳細描述) | (負責人) | (日期) | ⏳/✅ |

---

## 影響評估

### 直接影響

| 影響維度 | 評估 | 說明 |
|----------|------|------|
| **服務可用性** | ✅/❌/⚠️ | (詳細說明) |
| **數據完整性** | ✅/❌/⚠️ | (詳細說明) |
| **性能影響** | ✅/❌/⚠️ | (詳細說明) |
| **安全性影響** | ✅/❌/⚠️ | (詳細說明) |

### 間接影響

| 影響維度 | 評估 | 說明 |
|----------|------|------|
| **用戶體驗** | 高/中/低 | (詳細說明) |
| **業務影響** | 高/中/低 | (詳細說明) |
| **聲譽影響** | 高/中/低 | (詳細說明) |
| **成本影響** | 高/中/低 | (詳細說明) |

### 量化指標

| 指標 | 事件前 | 事件中 | 事件後 | 變化 |
|------|------|------|------|------|
| (指標1) | (數值) | (數值) | (數值) | (+/-%) |
| (指標2) | (數值) | (數值) | (數值) | (+/-%) |
| (指標3) | (數值) | (數值) | (數值) | (+/-%) |

---

## 經驗教訓

### 學到的教訓

| 教訓類別 | 具體教訓 | 改進措施 |
|----------|----------|----------|
| **技術方面** | (技術教訓) | (具體改進) |
| **流程方面** | (流程教訓) | (具體改進) |
| **溝通方面** | (溝通教訓) | (具體改進) |
| **管理方面** | (管理教訓) | (具體改進) |

### 最佳實踐建立

| 實踐領域 | 最佳實踐 | 實施狀態 |
|----------|----------|----------|
| **監控警報** | (監控改進) | ⏳/✅ |
| **容量規劃** | (容量管理) | ⏳/✅ |
| **變更管理** | (變更流程) | ⏳/✅ |
| **災難恢復** | (恢復計畫) | ⏳/✅ |

### 知識庫更新

| 更新項目 | 文件 | 更新內容 | 狀態 |
|----------|------|----------|------|
| (項目1) | (文件名) | (更新摘要) | ⏳/✅ |
| (項目2) | (文件名) | (更新摘要) | ⏳/✅ |

---

## 技術細節

### 服務架構圖

```
(相關服務架構圖或描述)
```

### 配置文件變更

| 文件 | 變更前 | 變更後 | 變更原因 |
|------|------|------|----------|
| (文件路徑) | ```(舊配置)``` | ```(新配置)``` | (原因) |
| (文件路徑) | ```(舊配置)``` | ```(新配置)``` | (原因) |

### 關鍵命令

```bash
# 診斷命令
(診斷相關命令)

# 修復命令  
(修復相關命令)

# 驗證命令
(驗證相關命令)
```

### 監控指標

| 指標 | 正常範圍 | 事件期間 | 當前狀態 |
|------|----------|----------|----------|
| (指標1) | (範圍) | (異常值) | (當前值) |
| (指標2) | (範圍) | (異常值) | (當前值) |

---

## 相關文件

| 文件 | 用途 | 位置 |
|------|------|------|
| (相關文件1) | (用途) | (路徑) |
| (相關文件2) | (用途) | (路徑) |
| (相關文件3) | (用途) | (路徑) |

---

## 簽核

### 技術審核

| 角色 | 姓名 | 部門 | 審核意見 | 簽核狀態 | 日期 |
|------|------|------|----------|----------|------|
| 問題分析員 | (姓名) | 技術部 | (意見) | ⏳/✅ | (日期) |
| 技術負責人 | (姓名) | 技術部 | (意見) | ⏳/✅ | (日期) |
| 運維工程師 | (姓名) | 運維部 | (意見) | ⏳/✅ | (日期) |

### 管理確認

| 角色 | 姓名 | 部門 | 確認意見 | 簽核狀態 | 日期 |
|------|------|------|----------|----------|------|
| 受影響團隊代表 | (姓名) | (部門) | (意見) | ⏳/✅ | (日期) |
| 專案管理人 | (姓名) | 管理部 | (意見) | ⏳/✅ | (日期) |

---

## 附錄

### 測試腳本詳解

```bash
# 完整測試腳本
(測試腳本內容)
```

### 配置參數說明

| 參數 | 說明 | 建議值 | 計算公式 |
|------|------|--------|----------|
| (參數1) | (說明) | (建議值) | (公式) |
| (參數2) | (說明) | (建議值) | (公式) |

### 監控設定建議

```yaml
# Prometheus 監控規則示例
(監控規則)
```

---

**文件狀態**: ⏳ 進行中 / ✅ 已完成 / 📁 已關閉

**下次審查日期**: (YYYY-MM-DD)

---

**AI Agent 備註**

**最後更新**: 2026-03-27  
**AI 優化版本**: V1.0  
**兼容性**: 向後兼容現有模板

**注意**: 
- AI Agent 應優先讀取 YAML frontmatter 獲取結構化數據
- 人類用戶可閱讀 Markdown 表格部分
- 兩部分數據應保持同步
